Bagaimana saya menerima ebook?
Ebook dihantar secara digital. Selepas bayaran disahkan dan pesanan layak mendapat akses, pautan muat turun tersedia pada halaman pesanan dan dalam emel pesanan. Simpan emel tersebut untuk akses semula.
Panduan buka & simpan ebook
Pilih peranti anda untuk mula membaca dan menyimpan salinan ebook.
Langkah ini untuk fail PDF. Semak format ebook pada halaman produk. Nama menu mungkin berbeza mengikut peranti, bahasa dan versi pelayar.
AndroidTelefon atau tablet · Chrome
- Buka emel pesanan atau halaman pesanan dalam Chrome. Tekan pautan muat turun ebook dan tunggu sehingga selesai.
- Buka aplikasi Files / My Files dan cari dalam Downloads / Muat turun. Anda juga boleh menyemak menu Downloads dalam Chrome.
- Tekan fail PDF untuk membacanya. Jika diminta memilih aplikasi, gunakan pembaca PDF yang tersedia pada peranti anda.
- Untuk mudah dicari semula, pindahkan salinan ke folder pilihan seperti BukuLab. Buka salinan itu apabila mahu membaca lagi.
PDF hanya terbuka dalam pelayar? Gunakan ikon Muat turun jika tersedia, kemudian semak folder Downloads.
iPhone / iPadSafari dan aplikasi Files
- Buka pautan muat turun daripada pesanan anda dalam Safari. Tunggu fail PDF dibuka atau selesai dimuat turun.
- Jika PDF terbuka dalam Safari, tekan Share / Kongsi (atau buka menu pelayar dahulu), kemudian pilih Save to Files / Simpan ke Fail.
- Pilih folder yang mudah dicari dalam On My iPhone / On My iPad atau iCloud Drive, kemudian tekan Save / Simpan.
- Untuk membaca semula, buka aplikasi Files, cari folder yang dipilih dan tekan fail PDF. Jika Safari terus memuat turun fail, semak Downloads dalam Files atau butang muat turun Safari.
Jika disimpan dalam iCloud Drive, pastikan salinan tersedia pada peranti sebelum membaca tanpa internet.
Windows / MacKomputer atau komputer riba
- Buka emel pesanan atau halaman pesanan, kemudian klik pautan muat turun ebook.
- Jika PDF terbuka dalam pelayar, gunakan butang Muat turun / Download atau Simpan / Save pada pembaca PDF untuk menyimpan salinan.
- Cari fail dalam folder Downloads melalui File Explorer (Windows) atau Finder (Mac), atau folder yang anda pilih semasa menyimpan.
- Klik dua kali fail PDF untuk membacanya. Pindahkan ke folder seperti BukuLab supaya mudah dibuka semula.
Salinan PDF yang sudah disimpan pada komputer boleh dibaca tanpa membuka laman BukuLab semula.
Fail belum dapat dibuka?
- Semak folder Downloads atau cari nama fail dalam aplikasi Files, File Explorer atau Finder.
- Jika pautan dibuka dalam aplikasi emel atau media sosial, cuba pilihan Buka dalam pelayar untuk menggunakan Safari atau Chrome.
- Jika muat turun terhenti, semak sambungan internet dan ruang simpanan. Cuba semula melalui pautan asal jika akses masih tersedia.
- Jika had muat turun dicapai, akses tamat tempoh atau fail masih bermasalah, hubungi kami dengan nombor pesanan, emel pembelian dan jenis peranti.
Emel pesanan belum diterima
- Semak folder spam, junk dan promotions.
- Pastikan anda menyemak alamat emel yang digunakan semasa pembelian.
- Semak status bayaran pada halaman pesanan atau emel pembayaran anda. Bayaran belum selesai tidak memberikan akses muat turun.
Bayaran gagal atau masih diproses
Jika bayaran telah ditolak daripada akaun tetapi status pesanan belum dikemas kini, semak rekod pembayaran anda dan hubungi sokongan sebelum membuat bayaran sekali lagi.
Pautan atau fail tidak dapat dibuka
Gunakan pautan daripada emel pesanan anda. Semak had atau tarikh luput muat turun yang dipaparkan. Jika fail atau pautan bermasalah, sertakan nombor pesanan dan penerangan masalah apabila menghubungi sokongan.
Masih perlukan bantuan?
Sertakan nombor pesanan dan alamat emel pembelian supaya kami boleh menyemak pesanan anda.
