Dasar Privasi

Tarikh kemas kini: 1 Oktober 2026

BukuLab.com dikendalikan oleh Innometrics Sdn. Bhd. (“BukuLab”, “kami”). Dasar ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, berkongsi dan melindungi data peribadi apabila anda melayari laman web, membeli ebook, melanggan emel atau menghubungi kami.

Kami mengendalikan data peribadi dengan mengambil kira Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan pindaan yang berkuat kuasa.

1. Maklumat yang kami kumpul

Bergantung pada cara anda menggunakan BukuLab, kami boleh mengumpul:

• Maklumat hubungan: nama, alamat emel, nombor telefon dan alamat pengebilan yang anda berikan.
• Maklumat pembelian: produk yang dibeli, jumlah bayaran, nombor pesanan, rujukan transaksi dan status pembayaran.
• Maklumat komunikasi: mesej, pertanyaan, permintaan bantuan dan maklumat lain yang anda hantar kepada kami.
• Komen dan ulasan: kandungan yang anda pilih untuk hantar bagi paparan awam.
• Maklumat teknikal dan penggunaan: jenis peranti, pelayar, halaman yang dilawati, interaksi dengan laman web dan pengecam kuki. Log pelayan juga boleh merekodkan alamat IP.

Maklumat ini diperoleh daripada anda, penggunaan laman web oleh peranti anda dan penyedia perkhidmatan yang membantu kami, seperti penyedia pembayaran.

Medan yang ditandakan sebagai wajib diperlukan untuk urusan berkaitan. Jika maklumat tersebut tidak diberikan, kami mungkin tidak dapat memproses pembelian, menghantar pautan ebook atau menjawab pertanyaan anda. Langganan emel pemasaran adalah pilihan.

2. Cara kami menggunakan maklumat anda

Kami menggunakan maklumat yang berkaitan untuk:

• Memproses pesanan dan mengesahkan pembayaran.
• Menghantar pengesahan pembelian dan akses muat turun ebook.
• Memberikan bantuan pelanggan dan menyelesaikan masalah pesanan.
• Menyimpan rekod transaksi bagi tujuan pentadbiran, perakaunan dan kewajipan undang-undang.
• Menjaga keselamatan laman web serta mengesan penyalahgunaan atau penipuan.
• Memahami penggunaan laman web dan menambah baik kandungan serta pengalaman pembaca.
• Mengukur prestasi iklan Facebook dan menyokong penyampaian iklan yang berkaitan.
• Menghantar emel pemasaran apabila anda telah memberikan persetujuan.
• Memaparkan komen atau ulasan yang anda hantar untuk diterbitkan.

Apabila pemprosesan memerlukan persetujuan, kami akan meminta persetujuan yang berkaitan. Sesetengah pemprosesan diperlukan untuk memenuhi pesanan anda atau kewajipan undang-undang.

3. Pembayaran melalui Billplz

Pembayaran di BukuLab diproses melalui Billplz dan penyedia pembayaran yang berkaitan.

Maklumat yang diperlukan untuk transaksi boleh dikongsi dengan penyedia tersebut. Kami menerima maklumat seperti rujukan transaksi dan status pembayaran untuk mengesahkan pesanan serta memberikan akses kepada ebook.

BukuLab tidak menyimpan butiran penuh kad pembayaran anda. Maklumat yang anda berikan terus kepada penyedia pembayaran turut tertakluk pada dasar privasi penyedia tersebut.

4. Privasi penggunaan kalkulator

Nilai yang anda masukkan ke dalam kalkulator BukuLab diproses dalam pelayar pada peranti anda. Nilai tersebut tidak disimpan dalam pangkalan data BukuLab.

Lawatan ke halaman kalkulator masih boleh direkodkan oleh alat analitik atau pengiklanan yang digunakan pada laman web. Rekod lawatan ini berasingan daripada nilai yang anda masukkan untuk pengiraan.

Jika anda menghantar hasil atau nilai pengiraan kepada kami melalui borang hubungan, maklumat tersebut akan diproses sebagai sebahagian daripada pertanyaan anda.

5. Kuki, analitik dan pengiklanan

BukuLab menggunakan kuki dan teknologi penjejakan untuk menyokong fungsi laman web, memahami penggunaan dan mengukur pemasaran.

Perkhidmatan yang digunakan termasuk:

• Google Analytics: membantu kami memahami halaman yang dilawati dan cara pengunjung menggunakan laman web.
• Meta Pixel: menyokong pengukuran iklan Facebook dan penyampaian iklan yang berkaitan.
• Klaviyo: menyokong langganan emel, komunikasi pemasaran dan pengukuran interaksi yang berkaitan, mengikut tetapan yang digunakan.

Kuki yang diperlukan juga boleh digunakan untuk fungsi seperti sesi pelayaran, troli dan proses pembelian.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar. Menyekat kuki tertentu boleh menjejaskan fungsi laman web. Pilihan berkaitan pengiklanan juga boleh diurus melalui tetapan akaun Google atau Meta anda.

6. Emel pemasaran

Kami menggunakan Klaviyo untuk mengurus langganan dan menghantar emel pemasaran kepada penerima yang telah memberikan persetujuan.

Anda boleh berhenti melanggan melalui pautan yang disediakan dalam emel pemasaran atau dengan menghubungi kami.

Berhenti melanggan emel pemasaran tidak menghentikan emel yang diperlukan untuk mengurus pembelian atau permintaan anda, seperti pengesahan pesanan, pautan muat turun dan jawapan daripada khidmat pelanggan.

7. Perkongsian dan pemindahan data

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda.

Kami boleh berkongsi maklumat yang berkaitan dengan:

• Penyedia pembayaran, termasuk Billplz.
• Penyedia analitik, pengiklanan dan pemasaran emel, termasuk Google, Meta dan Klaviyo.
• Penyedia pengehosan, keselamatan dan sokongan teknikal.
• Penasihat profesional atau pihak berkuasa apabila diperlukan bagi urusan yang sah atau kewajipan undang-undang.

Perkongsian dibuat bagi tujuan yang diterangkan dalam dasar ini dan mengikut keperluan perkhidmatan berkenaan.

Sesetengah penyedia boleh memproses atau menyimpan data di luar Malaysia. Sebagai contoh, Klaviyo menyatakan bahawa data pelanggan disimpan di Amerika Syarikat. Pemindahan data rentas sempadan akan dikendalikan mengikut keperluan undang-undang yang terpakai dan langkah perlindungan yang berkaitan.

8. Penyimpanan dan keselamatan data

Kami menyimpan data peribadi selama diperlukan untuk tujuan pengumpulannya, termasuk memenuhi pesanan, mengurus pertanyaan dan mematuhi kewajipan penyimpanan rekod.

Tempoh penyimpanan bergantung pada jenis maklumat dan tujuan penggunaannya. Apabila maklumat tidak lagi diperlukan, kami akan memadamkannya atau menjadikannya tidak lagi mengenal pasti individu, mengikut kesesuaian.

Jika anda berhenti melanggan pemasaran, rekod minimum boleh disimpan untuk memastikan pilihan tersebut terus dihormati.

Kami mengambil langkah keselamatan yang munasabah untuk melindungi data daripada akses, kehilangan, penggunaan atau pendedahan tanpa kebenaran. Walau bagaimanapun, tiada kaedah penghantaran atau penyimpanan melalui internet yang dapat menjamin keselamatan sepenuhnya.

9. Hak dan pilihan anda

Tertakluk pada undang-undang yang terpakai, anda boleh meminta akses kepada data peribadi anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, menarik balik persetujuan atau menghentikan penggunaan data untuk pemasaran langsung.

Anda juga boleh meminta pemadaman data. Permintaan ini akan dinilai dengan mengambil kira rekod yang masih perlu disimpan untuk urusan pesanan atau kewajipan undang-undang.

Permintaan pemindahan data kepada pengawal data lain boleh dibuat, tertakluk pada kebolehlaksanaan teknikal dan keserasian format.

Untuk membuat permintaan, gunakan borang Hubungi BukuLab dan masukkan “Permintaan Privasi” sebagai subjek. Sertakan alamat emel yang digunakan dan nombor pesanan jika berkaitan. Kami mungkin meminta maklumat tambahan yang munasabah untuk mengesahkan identiti anda.

Penarikan balik persetujuan boleh menjejaskan perkhidmatan yang bergantung pada maklumat tersebut. Kami akan menerangkan kesannya apabila berkaitan.

10. Pautan ke laman web lain

Laman web ini mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga. Pengumpulan dan penggunaan maklumat di laman tersebut tertakluk pada dasar privasi masing-masing.

11. Perubahan kepada dasar ini

Kami boleh mengemas kini dasar ini apabila terdapat perubahan pada perkhidmatan, amalan pengendalian data atau keperluan undang-undang.

Versi terkini akan diterbitkan pada halaman ini bersama tarikh kemas kini. Jika perubahan memerlukan pemberitahuan atau persetujuan tambahan, kami akan mengambil langkah yang berkaitan.